Adatkezelési Tájékoztató

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a komplexlogopedia.hu weboldalon (továbbiakban: „Weboldal”) gyűjtött személyes adatok kezelésére, azok felhasználására, tárolására és védelmére vonatkozó szabályokat tartalmazza. A Weboldal üzemeltetője a Czémán-Nagy Enikő EV., székhelye: 9400, Sopron, Frankenburgi út 2., adószám: 69442023-1-28, továbbiakban: „Szolgáltató”.

1. Bevezetés és alapvető információk

1.1. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan kezeli a weboldal (továbbiakban: Weboldal) a felhasználók személyes adatait a GDPR (EU 2016/679) és a kapcsolódó magyar jogszabályok (különösen a 2011. évi CXII. törvény – Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően.

1.2. Adatkezelő adatai:

  • Név: Czémán-Nagy Enikő EV.
  • Székhely: 9400, Sopron, Frankenburgi út 2.
  • Adószám: 69442023-1-28
  • Telefonszám: +36203460030
  • E-mail cím: komplexlogopediamarketing@gmail.com
  • Képviselő: Nagy Rita Gréta

1.3. A Tájékoztató hatálya kiterjed minden olyan adatkezelésre, amely a Weboldal használatával, a Weboldalon keresztül megvalósuló kapcsolatfelvétellel vagy a Szolgáltató által igénybe vett külső (pl. analitikai) szolgáltatások során történik.

2. Kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja

2.1. Kapcsolatfelvétel, űrlapok kitöltése

  • Kezelt adatok köre:
    • Név, e-mail cím, telefonszám (ha van külön mező), az üzenet tartalma, és bármilyen további adat, melyet az Ügyfél önként megad.
  • Adatkezelés célja:
    • Kapcsolattartás, megkeresések megválaszolása, árajánlat küldése vagy egyéb ügyfélszolgálati tevékenység.
  • Jogalap:
    • GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (az érintett hozzájárulása), vagy
    • GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés előkészítése, ha a kapcsolatfelvétel szerződéskötést céloz).
  • Tárolás időtartama:
    • Az adatokat az alapértelmezett Webflow form-adatbázisban tároljuk, amíg a Szolgáltató nem törli azokat, de legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig vagy a kapcsolat lezárultáig.
    • E-mailben érkező adatok a levelezőrendszerben a törlésig maradnak meg.

2.2. Analitikai célú adatkezelés (Google Analytics, Google Tag Manager)

  • Kezelt adatok köre:
    • IP-cím (alapértelmezés szerint anonimizálható), böngésző típusa, eszköz adatok, kattintások, oldallátogatások, látogatás időtartama, hivatkozó weboldal.
  • Adatkezelés célja:
    • A Weboldal forgalmának és használatának elemzése, statisztikák készítése, felhasználói élmény javítása.
  • Jogalap:
    • GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont, az érintett hozzájárulása (analitikai sütik elfogadása a cookie-bannerben).
    • Ha a Google Tag Manager és Analytics csak anonimizált IP-címmel működik, egyes értelmezések szerint ez funkcionális adatkezelés is lehet, de jellemzően továbbra is hozzájárulásra alapul.
  • Tárolás időtartama:
    • A Google Analytics alapértelmezett adatmegőrzési beállítása szerint, általában 14 hónap vagy a szolgáltató felületein meghatározott időszak.
    • A Google Tag Manager önmagában nem tárol személyes adatot, csak kezeli a kódokat; a tényleges adatokat a Google Analytics és a Weboldal tárolja.

2.3. Sütik (Cookie-k) használata

  • Funkcionális sütik: A Weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, nincs lehetőség elutasítani.
  • Analitikai sütik: Google Analytics és Tag Manager által elhelyezett sütik, statisztikai célra (a felhasználó hozzájárulása alapján).
  • Tárolás időtartama: Típusonként változik (általában munkamenet vége vagy 1–2 év).
  • Jogalap: Szükséges sütik esetén GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdek), analitikai sütiknél 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás).

2.4. Google Ads

  • Kezelt adatok köre: remarketing sütik, kattintási adatok, konverziómérések.
  • Adatkezelés célja: Hirdetések hatékonyságának mérése, célzott marketing, remarketing listák létrehozása.
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (hozzájárulás).
  • Tárolás időtartama: A Google Ads alapbeállítása szerint (általában 30 nap – 540 nap a remarketing sütik esetében, a beállítástól függően).
3. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

3.1. Webflow – mint platform és adatfeldolgozó, amely tárolja az űrlapokkal beküldött adatokat.


3.2. Google LLC – mint adatfeldolgozó (Analytics, Tag Manager, Ads szolgáltatások). Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. A Google szerverei globálisan elosztva működnek, adatokat átvihetnek EU-n kívüli szerverekre is (megfelelő garanciák mellett, pl. EU–USA adattovábbítási keretrendszer).


3.3. A Szolgáltató harmadik félnek (pl. könyvelés, tanácsadó) csak a jogszabály által engedett esetekben, vagy az érintett felhatalmazásával továbbít adatokat.

4. Az érintettek jogai

4.1. Hozzáférés: Az érintett jogosult visszajelzést kérni, hogy folyamatban van-e rá vonatkozó adatkezelés, és ha igen, jogosult tájékoztatást kapni a kezelt adatokról.

4.2. Helyesbítés: Az érintett kérheti a pontatlanul rögzített személyes adatok helyesbítését.

4.3. Törlés (“elfeledtetéshez való jog”): Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha pl. már nincs szükség az adatokra, vagy visszavonta a hozzájárulását.

4.4. Adatkezelés korlátozása: Bizonyos feltételek mellett (pl. vitatja az adatok pontosságát) az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását.

4.5. Adathordozhatóság: Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, az érintett jogosult a rá vonatkozó személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapni.

4.6. Tiltakozás: Jogos érdekből kezelt adatoknál az érintett bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.

4.7. Panasztétel: Amennyiben az érintett úgy véli, hogy jogellenes adatkezelés történik, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulhat.

5. Adatbiztonság

5.1. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az általa tárolt személyes adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá. A Webflow, Google és egyéb szolgáltatók saját biztonsági intézkedésekkel (titkosítás, jelszavas védelem, tűzfal) biztosítják az adatok védelmét.

5.2. Az esetlegesen felmerülő adatvédelmi incidensekről (például adatszivárgás, jogosulatlan hozzáférés) a Szolgáltató köteles indokolatlan késedelem nélkül értesíteni az érintetteket és a felügyeleti hatóságot, ha az incidens kockázattal jár az érintettek jogaira nézve.

6. Sütik és hasonló technológiák részletezése

6.1. A Weboldalon alkalmazott sütik típusai:

  • Szükséges (funkcionális) sütik: A weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek.
  • Statisztikai (analitikai) sütik: Felhasználói viselkedést követnek, pl. Google Analytics.
  • Marketing/remarketing sütik: Google Ads.

6.2. A felhasználó a böngésző beállításainál letilthatja vagy törölheti a sütiket. Bizonyos sütik letiltása a weboldal működésében fennakadásokat okozhat.

6.3. A cookie-banner megjelenése során a látogató eldöntheti, hogy elfogadja-e a nem kötelező (analitikai/marketing) sütiket. A sütik elfogadásának visszavonása bármikor lehetséges a böngészőben vagy a Weboldal süti-beállításai között (ha rendelkezésre áll ilyen funkció).

7. Felhasználói fiók regisztrációjával kapcsolatos adatkezelés

7.1. A Weboldalon létrehozott felhasználói fiók (a továbbiakban: Fiók) igénybevételéhez a következő személyes adatokat kérhetjük be: [név, e-mail cím, jelszó, opcionálisan telefonszám vagy egyéb adatok, ha van ilyen mező].

7.2. Az adatkezelés célja a regisztráció és a felhasználók azonosítása, a kurzusokhoz és esetleges egyéb digitális tartalmakhoz való hozzáférés biztosítása, valamint a személyre szabott felhasználói élmény nyújtása.

7.3. Az adatkezelés jogalapja:

  • GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja (szerződés teljesítése), hiszen a felhasználó a Fiók létrehozásával szolgáltatást vesz igénybe.
  • Ha a szolgáltatás ingyenes, akkor az adatkezelés jogalapja a felhasználó önkéntes hozzájárulása, mivel a regisztráció elképzelhetetlen a minimálisan szükséges adatok nélkül.

7.4. A Fiók törlését a felhasználó bármikor kérheti, illetve maga is elvégezheti (amennyiben ilyen funkció elérhető). A törlést követően a vonatkozó személyes adatokat a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül törli vagy anonimizálja, kivéve, ha jogszabály kötelezően előírja a további megőrzést (pl. számviteli kötelezettségek).

7.5. A Fiókban rögzített adatokat a Szolgáltató megfelelően védi és a Webflow szerverein tárolja, és a hozzáférést kizárólag a felhasználó, valamint a Szolgáltató erre felhatalmazott munkatársai végezhetik, kizárólag a szükséges mértékben.

7.6. Bármilyen további kérdés, panasz vagy észrevétel esetén az Adatkezelő elérhető acímen

8. Egyéb rendelkezések

8.1. A Weboldal külső hivatkozásokat is tartalmazhat, amelyekre a jelen Tájékoztató hatálya nem terjed ki. Kérjük, a külső oldalak adatkezelési szabályait külön tanulmányozd.

8.2. Jelen Adatkezelési Tájékoztató a közzétételtől érvényes, és visszavonásig vagy módosításig hatályban marad. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Tájékoztató bármikori egyoldalú módosítására, amelyet a Weboldalon közzétesz.

8.3. Az Adatkezelő elérhetőségein bármikor kérhető tájékoztatás a fenti pontokkal kapcsolatban, illetve kezdeményezhető bármely, az érintetti jogokkal összefüggő kérelem.

9. Panasztétel lehetősége

A Felhasználó panaszt tehet az adatkezeléssel kapcsolatban az illetékes adatvédelmi hatóságnál:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: www.naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400

Jelen Adatkezelési Tájékoztató bármikor módosítható, a módosított változatot a Weboldalon tesszük közzé.

Kelt: 2025.01.01.
Hatályos: visszavonásig